Intern richten wir unser Handeln nach bestimmten Werten und Führungsleitsätzen aus.
Die sind besonders wichtig, denn sie geben ein klares Gerüst vor, das uns täglich daran erinnert,
wie wir uns verhalten sollen und was wir beachten müssen.
Zur Kundenorientierung gehört bei uns Eigeninitiative. Selbstständigkeit. Sinnvolles Handeln. Das fördern wir im Sinne des Unternehmenserfolgs, denn nur so haben wir den Mut, neue Wege zu gehen, aus Fehlern zu lernen und die bestehenden Prozesse stetig zu verbessern.
Absprachen. Regeln. Vereinbarungen. An die halten wir uns, das verstehen wir unter Zuverlässigkeit. Und fordern diese auch von uns selbst ein, indem wir uns beim Kunden zurückmelden und gegebenenfalls nachhaken.
Wenn wir direkt miteinander sprechen, offen und transparent mit allen Beteiligten umgehen, entsteht Vertrauen. Auf dieser Basis nehmen wir Aufgaben und Projekte an, übertragen sie und sorgen dafür, dass sie selbstständig erledigt werden können.
Wir handeln pflichtbewusst, wenn wir Aufgaben übernehmen und Ziele anvisieren. Darum bedeutet Verantwortung für uns auch, sich an den Ergebnissen messen zu lassen und die Konsequenzen zu tragen.
Wir kennen die Kundenbedürfnisse, entwickeln passende Lösungen und richten dann unser Handeln und Wirken auf den Kunden und den Markt aus, um unsere Ziele zu erreichen. Dabei wollen wir die Kunden begeistern und mit Hilfe unseres Expertenwissens und Engagements für Sicherheit und Erfolg unserer Geschäftspartner sorgen. Das bedeutet Kundenorientierung für uns.
Individualität leben, Vielfalt im Rahmen der Unternehmenskultur zulassen und sich nicht verstellen: Wir verstehen darunter, dass jeder wirklich so sein kann, wie er ist. Wir schätzen jeden Menschen, akzeptieren auch jemanden, der mal anderer Meinung ist. Alle sollen auf ihre persönliche Art und Weise zum Unternehmenserfolg beitragen, so unterschiedlich, wie Menschen sind.
Jeder Mensch wird von uns geschätzt und respektiert. Das bedeutet: Kommunikation auf Augenhöhe und ein kollegialer Umgang miteinander. Wir wollen unser Bestes geben, fördern dies und erkennen es an.
